•о соразмерном убавленьи покупной цены продукта;

•о воздаянии расходов на поправка недочетов продукта покупателем либо третьим личиком;

•о возврате оплаченной за продукт валютной суммы;

•о воздаянии ущербов, причиненных покупателю вследствие реализации продукта ненадлежащего свойства или предоставления ненадлежащей инфы о товаре.

На протяжении 7 дней с момента получения претензии, ежели покупателем заявлено заявочное пожелание о подмене продукта (при необходимости проведения доборной испытания свойства такового продукта — на протяжении 20 дней со дня предъявления соответственного запросы.

Менее 45 дней, ежели покупателем заявлено заявочное пожелание об устранении недочетов продукта.

Как обязан делать торговец при получении претензии?

Тогда обнаружения покупателем недочетов в товаре на протяжении гарантийного срока, Закон обязует торговца взять продукт ненадлежащего свойства, вести испытание свойства продукта, а когда азигота о факторах происхождения недочета — экспертизу продукта, которая проводится за счёт торговца.

Чем различается испытание свойства продукта от экспертизы?

Испытание свойства продукта исполняет торговец либо уполномоченная торговцем организация.

Итогом испытания свойства продукта является документ.